Perfil del empleado: Karen Mercier, gerente de cuentas sénior

Karen es miembro de Synergie desde febrero de 2015 y es gerente de cuentas y cubre la región de Quebec. Con más de 20 años de experiencia en la industria de la logística, ha sido capaz de construir una interesante cartera para la empresa. Entrevista a Karen Mercier.

P: Progreso en la empresa: primer puesto hasta el de Contralor General.

R: Synergie Canada me contrató como Contralora General. Ayudé a Sébastien en la gestión del transporte internacional. En aquella época, solo éramos dos personas en el departamento. Estuve 6 meses en este puesto en Blainville y, debido a ciertas circunstancias, volví a Quebec, mi ciudad natal. Acordamos que iba a ocupar un puesto de vendedora junior y analizar la posibilidad de trabajar a distancia y ser responsable del desarrollo de la región de Quebec. En ese momento tenía la misión de buscar nuevos clientes, encargarme de las operaciones de transporte, la facturación, etc. Al cabo de un año, contratamos a nuestro primer empleado para la oficina de Quebec, que dirigí durante unos dos años. Tras la salida de un empleado importante, tomamos la decisión de cerrar la oficina y trasladar las operaciones a Montreal. A continuación, asumí el puesto de gerente de cuentas sénior a tiempo completo que he ocupado desde entonces.

P: Descripción del puesto: responsabilidades, desafíos.

R: Como gerente de cuentas sénior, soy la primera responsable del desarrollo comercial de Synergie Canada y de mantener la buena relación con los clientes que he establecido a lo largo de los años. Negocio varios acuerdos de transporte internacional y asisto a las operaciones lo mejor que puedo para entender los retos de los clientes y resolver los problemas que se presentan. Ayudo a los gerentes de cuentas júnior lo mejor que puedo y, si surge la necesidad, estoy disponible para formarlos y ayudarlos en las reuniones con clientes potenciales.

P:Cuéntenos sobre el mundo de la contabilidad en una empresa de transporte en tres palabras.

R: Rapidez, confianza, habilidad

P: Describa a Synergie, lo que la empresa significa para usted. 10 años para la misma empresa no es poco.

R: Synergie representa una gran familia para mí. Personas que se preocupan por mi bienestar y que son plenamente conscientes de mi realidad como madre soltera que trabaja a tiempo completo desde casa. La empresa está haciendo un gran trabajo en cuanto a la combinación de la vida laboral y familiar. Me provoca el deseo de trabajar más para su éxito y, por tanto, el mío. ¡Estoy bien, feliz y me siento realizada con mi gran Familia Synergie!